Necessites ajuda amb Panotxa? Escriu a [email protected]. Explica què ha passat, el model del dispositiu i la versió de l'app. No enviïs contrasenyes, dades de targeta ni informació de salut que no calgui per resoldre la consulta.
Compte i accés
Fes servir el mateix mètode amb què vas crear el compte: correu i contrasenya, Google o Apple. Si fas servir correu i contrasenya, pots restablir-la des de la pantalla d'inici de sessió.
Prova i subscripcions
La prova de 7 dies comença quan crees el compte i no requereix cap targeta. Després pots continuar consultant l'historial; per seguir utilitzant les funcions de pagament cal una subscripció. La prova per si sola no genera cap cobrament.
Gestiona les subscripcions de l'iPhone a Configuració d'iOS → el teu nom → Subscripcions. Per recuperar una compra, inicia sessió amb els mateixos comptes de Panotxa i Apple i fes servir «Restaurar compres» a la pantalla de subscripció. A Android, gestiona les subscripcions des de Google Play. Eliminar el compte de Panotxa no cancel·la una subscripció de la botiga.
Sincronització de salut
La connexió amb Apple Salut o Health Connect és opcional. Revisa els permisos de Panotxa a l'app de salut del dispositiu si hi falten passos, pes o energia activa. Pots retirar els permisos quan vulguis.
Les teves dades
Pots exportar les dades o eliminar el compte des de la pestanya Tu. Consulta les instruccions per eliminar el compte, la política de privacitat i els termes d'ús.
Les estimacions i els suggeriments de Panotxa són orientatius i no substitueixen el consell d'un professional sanitari.