Estos términos regulan el uso de Panotxa — la app enapp.panotxa.com y sus versiones para iOS y Android — y de este sitio web. Al crear una cuenta o usar la app los aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses Panotxa. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos tus datos y forma parte de estos términos.
1. Aviso legal (LSSI-CE art. 10)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el titular de este sitio web y del servicio Panotxa es:
- Titular: Oriol Jiménez
- NIF: 47897286Q
- Domicilio: Montoeri 23, Girona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Dominios: panotxa.app, panotxa.com, app.panotxa.com, api.panotxa.com
El titular es una persona física que actúa como autónomo; no hay datos de inscripción mercantil que citar. Panotxa no es un servicio sanitario regulado ni está registrada como producto sanitario.
2. Qué es Panotxa (y qué no es)
Panotxa es una app para consumidores que estima la calidad de tus comidas a partir de fotos o descripciones de texto usando un modelo de IA, calcula puntuaciones y tendencias (calidad del plato, calidad de la comida, Impulso, Hábito) y ofrece coaching nutricional general, un asistente de chat con IA, seguimiento de hábitos y peso, y sincronización opcional con la app de salud de tu teléfono.
No es consejo médico. Panotxa es una herramienta de hábitos y consciencia. Sus estimaciones — calorías, macronutrientes, puntuaciones, objetivos, recomendaciones y respuestas del chat — son aproximadas, las genera automáticamente una IA a partir de una foto y pueden ser erróneas. No son consejo médico, dietético ni nutricional, no diagnostican ni tratan ninguna afección y no sustituyen a un médico, dietista u otro profesional cualificado. No te bases en Panotxa si tienes (o sospechas tener) un trastorno de la conducta alimentaria, diabetes o una alergia alimentaria, si estás embarazada o si sigues una dieta prescrita médicamente sin la guía de tu profesional. Si te encuentras mal, busca ayuda médica.
El chat nutricionista es un asistente de IA, no una persona. El contenido de la app está generado por IA salvo que lo firme un profesional conectado.
3. Tu cuenta
- Debes tener al menos 14 años (16 donde tu país fije esa edad) para crear una cuenta.
- Facilita un correo válido y mantén tu contraseña en secreto; eres responsable de la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso indebido.
- Una cuenta por persona; no suplantes a nadie.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil en la app.
4. Uso aceptable
Usa Panotxa para su finalidad: registrar tus propias comidas (o, con su consentimiento, las de tu hogar). Te comprometes a no:
- subir contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros o que muestre a personas sin su consentimiento;
- usar el chat o el análisis de fotos para generar contenido dañino, abusivo o ilícito, ni intentar extraer nuestros prompts o modelos;
- hacer scraping, ingeniería inversa, sobrecargar o interferir con el servicio, eludir límites de peticiones o medidas de seguridad, ni acceder a datos de otros usuarios;
- revender o explotar comercialmente el servicio sin nuestro acuerdo por escrito.
Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas, previo aviso cuando sea razonable.
5. Tu contenido y nuestro software
Tus fotos, textos y datos siguen siendo tuyos. Nos concedes solo la licencia necesaria para almacenarlos, procesarlos (incluido enviarlos al proveedor de IA indicado en la política de privacidad) y mostrártelos a ti, a las personas con quienes compartas y a los profesionales que conectes. Podemos usar estadísticas anónimas y agregadas (por ejemplo, puntuaciones medias) que no puedan identificarte. El software, la marca, los diseños y el método de puntuación de Panotxa son nuestros o de nuestros licenciantes.
6. Enlaces compartidos
Al compartir una comida creas una página pública que puede abrir cualquiera que tenga el enlace, incluidas las vistas previas de las apps de mensajería. Comparte solo lo que te parezca bien hacer público y respeta la privacidad de cualquier otra persona en la foto. Puedes revocar un enlace desde la comida en cualquier momento; borrar la comida o tu cuenta también lo desactiva.
7. Conectar a un profesional (Panotxa Pro)
Si introduces el código de invitación de un profesional, consientes que ese nutricionista o entrenador vea las categorías de tus datos que selecciones mientras la conexión esté activa. Puedes cambiar lo que compartes o desconectarte en cualquier momento. Los consejos del profesional son suyos, dados bajo su propia responsabilidad y sus normas profesionales; Panotxa es solo el canal y no verifica sus cualificaciones. Los profesionales deben usar el panel únicamente para la atención de sus clientes y mantener la confidencialidad de sus datos.
8. Sincronización con la app de salud
Leer y escribir en Apple Salud o Health Connect es opcional y lo controlas tú en la app y en los permisos del sistema. Los valores que escribe Panotxa (calorías consumidas) son estimaciones y aparecen marcados como procedentes de Panotxa. Desactiva la sincronización antes de dejar de usar la app si no quieres que permanezcan en tu app de salud.
9. Prueba, suscripciones y cambios en el servicio
Cada cuenta nueva empieza con 7 días de prueba gratis, sin método de pago. La prueba por sí sola nunca genera un cargo. Después, puedes seguir leyendo tu historial; necesitas una suscripción para continuar usando las funciones de pago.
La suscripción para consumidores cuesta 9,99 € al mes o 69,99 € al año, IVA incluido. El plan anual se cobra en un único pago cada año. La pantalla de compra muestra la moneda, el precio, el periodo de facturación y cualquier oferta aplicable antes de confirmar. El acceso de por vida todavía no está disponible.
La suscripción se renueva automáticamente por el periodo elegido salvo que la canceles. Gestiona o cancela una compra de Google Play en Google Play, una compra de Apple en los ajustes de suscripciones de Apple y una compra web en los ajustes de facturación de tu cuenta. La cancelación detiene las futuras renovaciones; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Eliminar tu cuenta de Panotxa no cancela una suscripción de la tienda.
Se mantienen tus derechos legales como consumidor, incluido el derecho de desistimiento de 14 días cuando resulte aplicable y los derechos por falta de conformidad del servicio. Para solicitar el desistimiento o ayuda con un reembolso, escribe a [email protected] con la fecha de compra y el correo de tu cuenta; nunca envíes datos de la tarjeta. Las compras en tiendas también cuentan con su proceso de reembolso. Empezar la prueba no implica renunciar a tus derechos en una compra posterior.
Informaremos de cualquier cambio de precio antes de aplicarlo, conforme a las reglas de aviso y consentimiento del proveedor de la compra. Podemos cambiar funciones o discontinuar el servicio con un preaviso razonable, respetando los periodos ya pagados y tus derechos legales. Cuando sea posible, podrás exportar tus datos antes.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Panotxa esté disponible y sea precisa, pero se ofrece "tal cual": no garantizamos un servicio ininterrumpido, análisis sin errores ni la obtención de ningún resultado concreto. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas indirectas ni de las decisiones que tomes basándote en las estimaciones de la app. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse según la normativa española de consumo, incluida la derivada de dolo o negligencia grave.
11. Terminación
Puedes dejar de usar Panotxa y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos cerrar las cuentas que incumplan estos términos o que lleven muchísimo tiempo inactivas, avisando por correo cuando sea posible. Los apartados 5, 10 y 12 sobreviven a la terminación.
12. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, disfrutas además de las protecciones imperativas de la ley de tu país de residencia, y cualquier controversia podrá plantearse ante los tribunales de tu domicilio. Siempre intentaremos resolver los problemas primero en [email protected].
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la versión vigente. Para cambios relevantes te avisaremos en la app o por correo antes de que se apliquen. Seguir usando Panotxa después de esa fecha supone aceptar los nuevos términos.